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FAQs

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Sofern nicht anders angegeben, liegen die durchschnittlichen Lieferzeiten zwischen 7 und 15 Werktagen.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Versand erhalten, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag und Sie können den Artikel behalten, wenn Sie ihn erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in den Lieferbedingungen.

Ja, sofern der Artikel noch nicht versendet wurde.

Bei personalisierten Artikeln ist eine Stornierung nach Bestätigung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich.

Senden Sie uns eine E-Mail an infos@cadeauchou.fr und geben Sie dabei die Artikel an, die Sie ändern oder stornieren möchten.

Wir erstatten Ihren Artikel in den folgenden Fällen:

- Artikel wurde nicht rechtzeitig geliefert

- Artikel kam beschädigt an

- Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung (Rückerstattung nach Rücksendung)

Personalisierte Artikel werden NUR umgetauscht oder erstattet, wenn unserem Team ein Personalisierungsfehler unterlaufen ist oder der Artikel nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Versand geliefert wurde.

Artikel können auf Kosten des Kunden zurückgegeben werden, mit Ausnahme bestimmter Artikel, bei denen die Rücksendung kostenlos ist.

Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns per E-Mail unter infos@cadeauchou.fr oder auf unserer Facebook-Seite.

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