Bonjour,
CADEAU CHOU sont des escros, ne commandez rien chez eux !
Je passe une commande que j'annule immédiatement après avoir recu la confirmation du délai de livraison.
Ils confirment par email cette annulation conformément à leurs conditions de vente, puis...
- ils s'excusent, mais ils expédient tout de même le colis
- ils s'excusent, mais ils refusent de procéder au remboursement
- ils s'excusent, mais ils ne me donnent aucune adresse pour réexpédier le colis
Ci dessous nos échanges :
Bonjour Maeva,
Malgré l’annulation de ma commande, vous l’avez tout de même expédié.
Vous me demandez de vous renvoyer le colis, mais vous ne me donnez pas d’adresse.
Je vous demande le remboursement, vous le refuser car le colis n’a pas été renvoyé.
Cela fait beaucoup !
Je suis un client extrêmement insatisfait.
Merci de me rembourser au plus vite les 12.98€ sur ma CB.
Cdlt,
Aymeric de Blay
De : Aymeric de Blay
Envoyé : lundi 30 mai 2022 17:20
À : Cadeau Chou
Objet : RE: Aymeric de Blay, Commande #5137 confirmée
Bonjour Maeva,
A quelle adresse faut-il renvoyer le colis ?
Cdlt,
Aymeric de Blay
De : Cadeau Chou
Envoyé : lundi 23 mai 2022 12:08
À : 'Aymeric de Blay'
Objet : RE: Aymeric de Blay, Commande #5137 confirmée
Bonjour Aymeric,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Dès sa réception, nous vous prions de bien vouloir nous le retourner afin de procéder au remboursement de votre commande
Vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
Maeva de Cadeau Chou
De : Aymeric de Blay [mailto:[****]]
Envoyé : lundi 23 mai 2022 11:11
À : Cadeau Chou
Objet : RE: Aymeric de Blay, Commande #5137 confirmée
Bonjour,
Impossible, j’ai annulé la commande moins de 15 min après avoir reçu l’accusé de réception pour un problème de délai de livraison.
Et vous avez-vous-même validé cette annulation de commande dans les 2 heures qui ont suivi.
Cette commande a bien été annulé avant son expédition.
Pouvez-vous me confirmer le remboursement de cette commande ?
Merci
Ci-dessous une copie écran de votre site web :
Cdlt,
Aymeric de Blay
De : Cadeau Chou
Envoyé : lundi 23 mai 2022 10:50
À : 'Aymeric de Blay'
Objet : RE: Aymeric de Blay, Commande #5137 confirmée
Bonjour Aymeric,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Votre commande avait déjà été expédiée et est en cours pour vous être livrée.
Cordialement,
Maeva de Cadeau Chou
De : Aymeric de Blay [mailto:[****]]
Envoyé : lundi 23 mai 2022 10:46
À : [****]
Objet : TR: Aymeric de Blay, Commande #5137 confirmée
A l’attention de Maeva,
Bonjour,
Vous m’avez confirmé l’annulation de ma commande.
Pourtant ma CB a été débité et aucun remboursement n’a été effectué.
Pouvez vous procéder au remboursement de cette commande ?
Merci
Cdlt,
Aymeric de Blay
De : Aymeric de Blay
Envoyé : mercredi 18 mai 2022 07:45
À : Cadeau Chou
Objet : Fwd: Aymeric de Blay, Commande #5137 confirmée
Ci dessous la confirmation d annulation de commande de la part de Maeva.
Pouvez vous me confirmer le remboursement sur ma CB ?
Bonne journée,
Aymeric de Blay
Début du message transféré :
De: Cadeau Chou
Date: 9 mai 2022 à 15:01:41 UTC+2
Objet: RE: Aymeric de Blay, Commande #5137 confirmée
Bonsoir ,
Nous accusons réception de votre mail.
Votre demande a bien été prise en compte
Cordialement,
Maeva de Cadeau Chou
De : Aymeric de Blay [mailto:[****]]
Envoyé : lundi 9 mai 2022 13:06
À : Cadeau Chou
Objet : Re: Aymeric de Blay, Commande #5137 confirmée
Bonjour,
Je souhaite annuler cette commande, elle arrivera trop tard. J en avais besoin pour un anniversaire le week-end prochain.
Pouvez-vous me confirmer l annulation de cette commande ? Et le remboursement des 12.98€ sur ma CB ?
Merci
Cdlt,
Aymeric de Blay
Le 9 mai 2022 à 13:01, Cadeau Chou a écrit :
COMMANDE #5137
Merci pour votre achat !
Bonjour Aymeric , nous accusons réception de votre commande et nous vous en remercions.
SAUF INDICATION CONTRAIRE, nous vous rappelons que les délais moyens de livraison sont entre 10 et 18 jours après l'expédition de vos articles car nous travaillons directement avec les fabricants basés dans le monde entier. Il n'y a pas d'intermédiaire dans notre processus. Nous procédons ainsi afin de vous proposer des tarifs abordables et la livraison gratuite.
Un numéro de suivi vous sera transmis dès l'expédition de votre comm