Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen
Unsere Rückerstattungsrichtlinie beträgt 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels.
Wir erstatten Ihren Artikel in den folgenden Fällen:
- Der Artikel wurde nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Versand geliefert
- Der Artikel ist beschädigt angekommen (Rückerstattung nach Rücksendung)
- Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung (Rückerstattung nach Rücksendung)
Um nach einer Rücksendung Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss sich Ihr Artikel in der Originalverpackung befinden. Es darf nicht verwendet worden sein.
Personalisierte Artikel werden NUR umgetauscht oder erstattet, wenn uns ein Personalisierungsfehler unterlaufen ist oder der Artikel nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Versand geliefert wurde.
Kehrt zurück
Die Rücksendung der Artikel ist auf Kosten des Kunden möglich.
Wenn es sich um einen Fehler seitens des Käufers handelt, wird bei der Rückerstattung eine Wiedereinlagerungsgebühr pro gekauftem Produkt in Höhe von 9,99 € einbehalten.
Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter infos@cadeauchou.fr.
Verspätung oder Rückerstattung nicht erfolgt
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Zahlungsmethodenkonto.
Bitte wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank, da die Rückerstattung mehrere Tage dauern kann.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 7 bis 10 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter infos@cadeauchou.fr.
