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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Préambule

Chez Cadeau Chou, la protection de votre vie privée est une priorité. La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez.

Elle s'applique à toute personne naviguant sur le site cadeauchou.fr ou passant commande auprès de Cadeau Chou.

1. Responsable du traitement
Nom OUM A NGON
Marque Cadeau Chou
Statut Entrepreneur Individuel
SIRET 888 720 281 00011
Adresse 73 Rue du Dr Merry Delabost, 76100 Rouen, France
Email infos@cadeauchou.fr
Téléphone +33 7 67 31 80 21

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services, selon le principe de minimisation des données (art. 5 RGPD).

Données que vous nous fournissez directement :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de personnalisation de commande (texte gravé, prénom, date, etc.)

  • Contenu de vos échanges avec le service client

Données collectées automatiquement lors de votre navigation :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et d'appareil

  • Pages visitées, durée des sessions

  • Cookies et traceurs (voir Article 4)

Données de paiement :
Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés (Stripe et PayPal), conformément aux normes PCI-DSS.

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale
Traitement, suivi et livraison des commandes Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Gestion de la relation client et du service après-vente Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Facturation et archivage comptable Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Prévention de la fraude Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Amélioration du site et analyse du trafic Intérêt légitime / Consentement (art. 6.1.f et 6.1.a)
Envoi de communications commerciales par email Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Envoi de SMS marketing et notifications Consentement explicite (art. 6.1.a RGPD)
Publicités personnalisées (cookies marketing) Consentement (art. 6.1.a RGPD)

4. Cookies et traceurs

Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Il nous aide à faire fonctionner le site et à améliorer votre expérience.

Cookies utilisés sur cadeauchou.fr :

Catégorie Finalité Exemples Durée
Essentiels Fonctionnement du panier, session, sécurité Shopify session Durée de session
Performance Mesure d'audience, statistiques de visite Google Analytics 13 mois
Personnalisation Mémorisation de vos préférences (langue, devise, région) Shopify preferences 12 mois
Marketing Publicités ciblées, retargeting Facebook Pixel, Google Ads 13 mois

Votre choix :
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser les cookies, conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau ou en paramétrant votre navigateur.

Le refus des cookies essentiels peut altérer le bon fonctionnement du Site (panier, passage de commande).

5. Destinataires de vos données

Vos données sont traitées par nos équipes et, dans la stricte mesure du nécessaire, par les sous-traitants suivants, tous soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité :

Prestataire Rôle Localisation
Shopify International Hébergement et plateforme e-commerce Irlande (UE)
Stripe Paiement par carte bancaire États-Unis / UE
PayPal Paiement en ligne Luxembourg (UE)
Transporteurs (La Poste, Colissimo, etc.) Livraison des commandes France / UE
Google Analytics Analyse du trafic du site États-Unis
SMSBump Inc. Envoi de SMS marketing Union Européenne
Prestataires email Envoi d'emails transactionnels et marketing UE

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (notamment Google Analytics et Stripe) sont susceptibles de transférer des données en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

  • Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne

  • Le cadre EU-U.S. Data Privacy Framework (pour les prestataires américains certifiés)

7. Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données Durée de conservation
Données de compte client Jusqu'à suppression du compte + 1 an
Données de commande 5 ans après la dernière interaction commerciale
Documents comptables et factures 10 ans (obligation légale)
Données de newsletter / marketing Jusqu'au retrait du consentement, puis suppression sous 30 jours
Données SMS marketing Jusqu'au retrait du consentement (réponse STOP)
Cookies 13 mois maximum
Données du service client 3 ans après la clôture du dossier

8. Sécurité des données

Cadeau Chou met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) sur l'ensemble du site

  • Accès restreint aux données personnelles (uniquement aux personnes habilitées)

  • Aucun stockage des données bancaires sur nos serveurs

  • Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal)

  • Sauvegardes régulières assurées par Shopify

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer sans délai si le risque est élevé (art. 34 RGPD).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit Description
Accès Obtenir une copie de vos données personnelles
Rectification Corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
Limitation Suspendre temporairement le traitement de vos données
Opposition Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins marketing
Portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Retrait du consentement Retirer à tout moment un consentement donné, sans affecter les traitements antérieurs

Comment exercer vos droits ?
Adressez votre demande à : infos@cadeauchou.fr
Précisez votre nom, prénom, email associé à votre compte et l'objet de votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
🌐 www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

10. Communications SMS marketing

En fournissant votre numéro de téléphone et en cochant la case de consentement, vous acceptez de recevoir des SMS de la part de Cadeau Chou concernant :

  • Les notifications de commande et de livraison

  • Les rappels de panier abandonné

  • Les offres promotionnelles et nouveautés

Base légale : Consentement explicite (art. 6.1.a RGPD)

Prestataire : SMSBump Inc., opérant depuis l'Union Européenne

Désinscription à tout moment :

  • Répondez STOP à n'importe quel SMS reçu

  • Contactez-nous à infos@cadeauchou.fr

Vos données SMS ne sont pas vendues ni partagées en dehors de nos prestataires techniques.

11. Signal "Do Not Track"

Certains navigateurs proposent une option "Do Not Track" (DNT) permettant d'indiquer aux sites que vous ne souhaitez pas être suivi. À ce jour, il n'existe pas de standard reconnu et universellement appliqué pour interpréter ce signal. Nos pratiques ne sont pas actuellement modifiées en réponse à ce signal.

12. Mineurs

Le Site cadeauchou.fr est destiné à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous à infos@cadeauchou.fr pour que nous les supprimions.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur le Site avant l'entrée en vigueur des changements.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :

📧 infos@cadeauchou.fr
📱 +33 7 67 31 80 21 (WhatsApp disponible)
📍 73 Rue du Dr Merry Delabost, 76100 Rouen, France
🕐 Du lundi au vendredi, de 10h à 18h

Cadeau Chou s'engage pour une utilisation éthique et transparente de vos données personnelles.

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